消費者在藥店被當商業間諜遭驅趕手機買球平臺
2018-07-24T15:02:15
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消費者竟成“商業間諜” 律師:驅逐消費者不合法

每個商店都有自己的商業秘密,為了?;ど桃得孛?,很多店家擦亮了眼睛“嚴防死守”。這不,西寧市民賈女士就因為多看了幾眼商品價格,竟被店家懷疑是“商業間諜”。

6月27日,西寧市民賈女士到位于省城西門口的一家藥店買藥,由于不喜歡營業員推薦的藥品,她一個人仔細地看著各種藥品的說明和價格。其間,藥店的營業員多次詢問她要買什么藥,她都說先看看。不一會兒,一名營業員就指責她是來“采價”的,并讓她出去。為此,賈女士和藥店的營業員發生了口角。賈女士說,由于以前購買藥品時,選擇了銷售人員極力推薦的藥品,服用后效果并不好,因此,她不太相信銷售人員的推薦,購買藥品時,喜歡自己挑選。沒想到,這次就因為看得仔細了一點,竟然被懷疑成采集藥品價格的“商業間諜”了。

6月28日,記者和賈女士一起來到那家藥店,藥店一名姓王的店長說,由于市場競爭激烈,他們的藥店幾乎每天都有“采價者”光臨。當時,賈女士不說買藥,而且很仔細地看各種藥品的價格,致使營業員誤以為賈女士也是“采價者”,就要求她出去。誤會澄清后,王店長向賈女士表達了歉意。

據了解,價格“間諜”在賣場內“采”到的商品價格越多,所效力的商家受益就越大,他們很可能通過價格分析,推斷出競爭對手的定價手法、促銷策略等商業機密。因此,很多商家都將價格視為自己的商業秘密,認為“采價者”竊取了他們的商業秘密,發現“采價者”后,都會將他們驅逐出賣場,有些商家還在店門口貼上“同行莫入,面斥不雅”等警示語。

對此,海博律師事務所白承志律師說,商業秘密是指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。根據《價格法》,商品明碼標價,完全是公開的,顯然,商品價格不屬于商業秘密。但一些別有用心者,若掌握大量競爭對手的商品價格,就可能分析出對方的經營戰略、定價方案等商業秘密。因此,商家不能反對同行打探價格,但當這種“打探”有可能侵犯自身利益時,商家可以禁止“采價者”在賣場內抄價,但商家無權將抄價者驅趕出賣場。因為,抄價并不違法,而且“采價者”進了賣場就是消費者,根據《消費者權益?;しā?,驅逐消費者是不合法的。

相關新聞:杏林藥房與康正藥房上演藥價無間道

買藥方

我是來買藥的,是你們的顧客,憑啥子要趕我出去?

賣藥方

你們是杏林藥房的,自己藥房沒藥賣?要跑到我們這里來買?

結局

口角變“武斗”,賣藥方賠償買藥方2000元精神撫慰金。

黃蘭、李靜到康正藥房買藥,被藥房小妹認出兩人是“杏林藥房的員工”。而康正藥房老板廖龍認定兩女子來買藥的目的是為了“刺探情報”,堅決請兩人出去,于是,雙方上演了一場“武斗”。

書院街派出所接警后將雙方帶回調查:黃、李二女堅決否認買藥是為了“刺探情報”,反稱在康正藥房受到不公平對待,要求賠償精神損失費。最后,雙方藥房老板娘趕到,均稱愿意“私下解決”。

【風聲緊】

疑為同行“打探情報”買賣雙方展開“武斗”

12月13日下午5時,黃蘭、李靜兩人到康正藥房,李靜稱是為朋友買藥,要對比一下藥價。她邊詢問藥價,邊給朋友打電話,將藥價報給對方。

此時,康正藥房的小妹,見黃、李行為可疑,仔細一瞧,認出兩人是附近杏林藥房的員工,“上午就來過,問了一些藥價就走了”,覺得其中有蹊蹺,馬上給老板廖龍打電話匯報情況。

廖龍接到電話后“勃然大怒”,“居然敢來打探情報,我馬上下來?!?/P>

廖龍急忙下樓,走到兩女身邊,“這里不歡迎你們,請出去!”

黃蘭拉著李靜走出大門,李靜不依,對廖龍說:“我是來買藥的,是你們的顧客,憑啥子要趕我出去?”

廖龍聞言頓時怒了:“你們是杏林藥房的,自己藥房沒藥賣?要跑到我們這里來買?”邊說邊推李靜出門。

李靜堅持不肯出去,一把推開廖龍伸過來的手,并一腳踢了回去,沒踢到人。

這時,廖龍毛了,雙手發力,推向李靜,并同時起腿還擊,也沒踢到人。

混亂中,李靜退出了大門,拿出電話,先報警,然后又打電話叫來男朋友,給自己“扎起”。

【談判難】

否認是“間諜”并稱被打監控上沒有被打畫面

書院街派出所接警后迅速來到現場,將當事人帶到派出所。

在派出所內,李靜稱自己在康正藥房受到了侮辱,還被藥房的員工打了一記耳光,并堅決否認“打探情報”的說法,要求對方賠禮道歉,并賠償精神撫慰金2000元。

廖龍則一口咬定對方買藥的目的是“打探藥價”,并稱自己的員工沒有打人,不會道歉,更不會賠償。

而警方調取藥房的監控錄像顯示:畫面中只有雙方爭執,并沒有李靜所說的“被打了一耳光”的鏡頭。民警還對旁邊商鋪的目擊者詢問情況,均稱:“我們只看到扯到了一起,打沒打人不曉得?!?/P>

李靜又提出要親自尋找打人者,但找遍所有員工,都沒找到,“打我的人,從后門跑了?!鋇窬韃櫸⑾?,康正藥房只有一道大門,并不存在后門,“如果堅持認為自己被打了,可以去驗傷?!?/P>

對于民警的說法,李靜稱她只是被打了一耳光,醫院驗不出來,拒絕去醫院。

一時間,雙方各執己見,但又無法提供有力的證據,局面陷入僵持狀態。

【解決了】

兩藥店老板娘出馬達成“私下協議”

李靜和廖龍各自為了提氣,不停打電話叫朋友過來“扎場子”。

民警見此情況,馬上制止了兩人的行為,并打電話將兩家藥房的負責人叫到派出所來處理此事。

晚上9時過,兩藥房老板依然還是一副“談判”的架勢。這時,兩家藥房的老板娘“聯袂”走了進來,對負責調解的民警稱:“我們愿意私下解決此事!”

最后,康正藥房賠償李靜2000元精神撫慰金,雙方握手言和。

該信息來自全網整合,僅供參考,請按實際藥品說明書或在藥師指導下購買和使用。手機買球平臺

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